En la plaza de Curanilahue, fue instalado el Sernac Móvil, cuyos
funcionarios atendieron al público durante la mañana y gran parte de la tarde.
Ello, respondiendo a la política de Sernac de estar brindando un servicio
cercano, en un recorrido que abarca 22 comunas de la Región
del Bio Bio, incluyendo 4 de la Provincia de Arauco.
Esta iniciativa tiene como objetivo acercar el Servicio a los
consumidores que viven en comunas rurales o alejadas y no pueden acudir a la
Dirección Regional.
Las autoridades locales
aseguraron que esta iniciativa facilita el acceso de todos los ciudadanos a las
labores educativas, informativas y de protección que realiza el Servicio hacia
los consumidores, quienes son el centro de su gestión. La oficina móvil del
SERNAC, cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atender las
inquietudes y requerimientos de los consumidores, además entregar información
de las diversas temáticas asociadas al rol de la institución.
El Alcalde Luis Gengnagel,
valoró esta importante iniciativa y felicitó la proactividad de este importante
servicio público, e indicó que "durante esta jornada estamos formando
parte de un nuevo recorrido del “SERNAC Móvil”, iniciativa que tiene como
objetivo buscar acercar la oferta del SERNAC a los consumidores a todas las
comunas de la región, en especial las más apartadas, y con ello, desconcentrar
las atenciones de este servicio público a todos los habitantes sin importar su
ubicación geográfica".
"Esta es la ocasión donde
los consumidores podrán realizar consultas e interponer reclamos en materias de
consumo, además de la oportunidad que tienen diariamente en la oficina Sernac
Municipal", destacó el edil.
El Encargado de la Oficina local,
Nelson Castro valoró la programación de esta nueva visita y señaló que, “la
idea de esta oficina es que ningún consumidor quede excluido del acceso a la
información, orientación y apoyo, aspectos fundamentales para que las personas
puedan ejercer de modo efectivo sus derechos como consumidores”.